INSTALADORES VILAFRANCA - Vilafranca del Penedès, Barcelona

Amelia Cobos

Trato impresentable. Llamé la semana pasada para que me revisaran una caldera antigua, me adelantaron que aunque estoy al lado de Vilafranca tengo que pagar 30 euros por desplazamiento + el coste del servicio y que seguramente tendrían que venir 2 veces. Acepté. Llamé el martes y me hicieron enviar datos por WhatsApp. El jueves, viendo que no me decían nada, volví a contactar y me dijeron que en cuanto salieran de una visita, que estaban arreglando una caldera, me llamaban. Han pasado 8 días desde que les contacté y no tengo noticias.

En lugar de decirme de antemano que no les interesaba darme el servicio, me han mareado y después ignorado. ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA.

Sandra Martínez

Mi experiencia con esta empresa ha sido mala, no la recomiendo para nada, desde luego que el Sr. Martin no es el más simpático del mundo, pero se le espera por lo menos profesional.
Después de abrirme la caldera casi a porrazos, nada más llegar me dijo que tenía toda la instalación del agua calcificada y que no me iba a salir agua caliente con una caldera nueva, que llamara a un fontanero que la broma me iba a costar mil euros. A partir de ahí todo quejas y bufidos hacia mi caldera, que si señora mire como esta la pieza con no se qué nombre y la no se cuanto más, que si cómo puede estar esto así o asá, que qué mal todo, que si esto está fatal, que si tiene el circuito calcificado... como si yo tuviera que conocer la nomenclatura que él manejaba o entendiera de calderas.... y todo esto haciéndome sentir mal, ya entendía que mi caldera era vieja, por eso estábamos ahí.
Antes de que el llegara la caldera funcionaba de una manera random tirando agua caliente y 100% en la calefacción, cuando él se fue, no funcionaba nada, si al desmontarla fue brusco al montarla, ni os cuento...
Su conclusión, caldera nueva y descalcificar todo el circuito del agua con una caldera supersónica que se había inventado y que me iba a solucionar lo del tema de la cal, digo se había inventado porque ya tengo una caldera nueva y lo comenté con el profesional que me la ha instalado y eso que Martín me decía NO existe, ohhh vaya.... no sé por qué no me sorprende... y que me llegue el agua caliente a todas partes sin fontaneros por medio tampoco.
Como aquí comentaba otra señora todo este diagnostico por un módico precio de 118 eur, para dejarme la caldera sin funcionar y a mi de los nervios.
Si le hubiera hecho caso me hubiera costado la torta un pan... así que no, no lo recomiendo.

Marcos Sunday

El Martí me diagnostica perfectamente en una primera llamada y al día siguiente viene su compañero José a hacer una instalación de caldera, limpieza de radiadores y puesta a punto. Trabajo muy difícil y resuelto de manera espectacular a muy buen precio.

toni alvarez

Marti es todo un profesional, mi caldera estaba en las últimas, nos asesoró y nos instaló una nueva y ahora funciona como deberia hacerlo acorde al tamaño de los radiadores.
Serio, responsable y formado para manipular algo tan delicado como es una instalación de gas. Lo recomiendo sin dudar!!!

S.A.M.

Buenos días,
no recomiendo para nada ésta empresa (Sr. Martí por decir algo...) yo cumplí con mi parte, pagar. Ese fué mi error. El servicio fue una caldera nueva pero llevo 2 meses esperando que selle la garantía i venga conectarla con el termostato.
Cada día le envío un what app y ni constesta.
Mucha labia... pero poco profesional.
De verdad, nada recomendable. Ahora tengo que comprar un termostato que se adapte a la caldera y contratar a un técnico para que lo conecte.
Espero que os sirva esta reseña.
Saludos,

La respuesta que dan es de vergüenza!!! De verdad, no teneis vergünza… ojo con esta gente!!!

Cristina Kross

Martí vino a mirar mi caldera porque dejó
de salir agua caliente. Te explica todo e intenta buscar lo que me mejor se adapta a tus necesidades. Es muy eficiente y entregado. Lo recomiendo sin duda.

Tengo que cambiar la puntuación porque nos ha dejado de salir agua caliente. Después de una semana, hoy ya no funciona.
Durante la semana íbamos notando que el tiempo de agua caliente se iba acortando y hoy domingo ha dejado de salir.
Estamos muy descontentos.

Vuelvo a actualizar reseña. Después De reclamar a la empresa que nos envió a Martí. Nos dijeron que nos pusiéramos en contacto con el técnico directo de la marca de la caldera. Así lo hemos hecho. Hoy nos ha llamado y este técnico se ha quedado perplejo con el servicio que nos dejó Martí. No nos dejó la presión suficiente para que saliera agua caliente rápido, tenia que haber programado la caldera, no nos purgó los radiadores, desmontó la chimenea y luego le dijo a mi marido que él se encargara de ponerle la silicona, algo inaudito, finalmente la puso él. Y ya para rematar no nos dejó la caldera funcionando con el termostato, alegando según él que no funcionaba cuando funcionaba con la anterior caldera.
Otro punto negativo, se trajo a su pareja a mi casa, no veo normal que se traiga a una persona externa a la empresa a mi casa.
Mi padre y mi marido tuvieron que ayudarle en múltiples ocasiones porque él solo no podía hacerlo, en lugar de haberse traído a un ayudante por ejemplo para colocar y levantar la caldera, etc.
El técnico de la caldera en la misma llamada nos ha dado indicaciones para hacerla funcionar correctamente como subirle la presión. No daba crédito a la gestión que había hecho Martí del servicio.
Gastando 1800€ ha sido el peor servicio de toda mi vida.

L. Río

Martí es un gran profesional, ve el problema rápidamente y va directo a buscar la mejor solución. Tengo el calentador chamuscado y me ha explicado todo perfectamente, ha hecho las gestiones pertinentes para poder arreglármelo lo antes posible. Él y su equipo están muy bien compenetrados.
Sin duda contactaré con ellos a partir de ahora. Gracias!

Daniel Anache

Nos instalaron una caldera impecable, recomendables totalmente. Muchas gracias!