Ponsico - Barcelona, Barcelona

B S.

Excelente servicio y buenas sugerencias para lo que necesitaba. Además, me pudieron acomodar aunque llevaba prisa. Albert y Said muy amables durante la instalación

JOSE G.

El 2 de julio de 2024 cometí el error de encargar a esta empresa una reja corredera. Me creí las buenas reseñas que presentaba. La instalación ha durado hasta el mes de febrero de 2025 con múltiples problemas que se han resuelto a medias. Empezaron por romperme los zócalos de la terraza para encajar el marco de la reja. Les hice que me los repararan antes de que provocaran goteras en el piso de abajo. Se les cayó una herramienta y me dañaron dos peldaños de la escalera interior. No han logrado arreglarlos y me han deducido una mínima cantidad de la factura a cargo de su póliza de seguros. Los acabados son chapuceros, la reja es insegura, el lacado ha quedado dañado por tantas manipulaciones. Han pasado cinco operarios diferentes sin que se hayan resuelto todos los defectos. Nunca debí fiarme de una empresa cuyo responsable no te da un teléfono en el que puedas localizarlo. Puedes llamar a la tienda, pero ahí nunca lo vas a encontrar. Te tienes que comunicar a través de correos electrónicos que contesta cuando le conviene.

Mingo

Recomiendo esta empresa, no solo por su rapidez, limpieza y acabados, sino por su trato familiar, tanto Montse que me atendió al teléfono, como Rubén, Said y Albert que nos hicieron la obra ya que en todo momento miraron por nuestra comodidad, gracias!

Angie A.

No recomiendo esta empresa. Creo que las numerosas y recientísimas reseñas de 5 estrellas son un esfuerzo de esta empresa de enterrar las opiniones de clientes, que invito a leer. Filtre por 1-2 estrellas.

En esta empresa todo pasa por el dueño, quien elude sistemáticamente su responsabilidad y se la traspasa al propio cliente.

Ha sido una pesadilla contratar con ellos desde el pedido, que llegó erróneo y me tuve que "comer", después de mucha batalla, a cambio de un descuento irrisorio. Gran error por mi parte. Cuando una empresa no responde ya en el pedido, lo mejor es rechazarlo porque lo que venga después no va a ser mejor.

El producto (numerosas mosquiteras) resultó frágil y no idóneo para varias ubicaciones y requería una instalación muy precisa que no se hizo. Enseguida empezaron a dar problemas.

Al principio, con mucha insistencia y grandes retrasos, respondieron y repararon varias. Después, se han desentendido aunque no ha expirado el periodo de garantía. Aporto un email donde, después de meses de esperar a que vengan a reparar las mosquiteras, aprovechando el cambio de año, me responden que la garantía pasa a tener un coste de 300 euros de transporte. Esto, además de estar prohibido, es desproporcionado a todas luces. Irónicamente en esos días esta empresa hacía trabajos en casa de mi vecino y aparcaban en mi calle e incluso en mi vado. Por cierto, si esto vuelve a ocurrir, no volveré a tener la deferencia de llamarles y los 300 euros se los pagará Ponsico al Ayuntamiento.

Este es el servicio postventa de esta empresa y las condiciones de su garantía.

Tras esto, nisquiera me facilitan los datos del fabricante para que gestione con él la reparación. Deben temer que sus proveedores sepan cómo instala su producto y trata a los clientes. Otra explicación no hay.

El personal y la administrativa son atentos y se les ve trabajadores.

Veronica C. C.

Me han instalado 4 ventanas de aluminio y ha quedado perfecto. Han cumplido los plazos previstos que es lo que más miedo me daba por las fiestas de semana santa. Los recomiendo

Javier S.

Se ha hecho un proyecto de varias cristaleras y ventanas y todo perfecto. Muy atentos y el trabajó hecho en 2 días. Además quedó un desperfecto y llamé para avisar, en 2 días vinieron a solventar el problema. Así que solo puedo decir que trabajan de maravilla, los recomendare a mis allegados.

Montserrat C.

Solucionaron todas nuestras dudas. Personal muy atento.
Muy satisfechos con su trabajo y con los resultados! Gracias!!

Juan M. P.

Muy contento con la amabilidad y la profesionalidad de esta empresa. Muy trabajadores e implicados para que el cliente quede satisfecho y la faena bien hecha. Sin duda los recomiendo.