Instalaciones Mongas SL - Valdemoro, Madrid

Daniel S. S.

Hace unas semanas Agustín y otro compañero (no recuerdo el nombre, disculpad) realizaron la instalación de 3 aires acondicionados y el resultado fue perfecto.

También con Yolanda muy bien todo.

Muy contentos con el trabajo del equipo completo.

Ya hemos recomendado y seguiremos recomendando vuestro servicio a amigos y familiares. Muchas gracias.

Rosario J. N.

La semana pasada me instalaron el aire acondicionado y he quedado muy contenta con el trabajo realizado por Agustín y su compañero. Se les ve que son muy profesionales. Ha sido un trabajo minucioso, rápido y limpio. De total confianza.

Marcos R.

El día 24 tuve una rotura de mi caldera y desde Instalaciones Mongas, todo fueron facilidades. Se personaron en mi casa para solventar la avería, pues estaba sin agua caliente ni calefacción. El día 26 ya tenía el instalador de la nueva caldera y puesta en funcionamiento. El instalador (Agustín) todo un manitas, muy profesional, que puso mucho de tu tiempo y dedicación a su trabajo. No se puede pedir más. Un buen servicio. Recomendado al 100%. Y sobre todo, muchas gracias

Miguel ?. B.

NEFASTA atención. Tras muchos años de hacerme el mantenimiento como colaboradores de Naturgy la semana pasada les he comprado una caldera y un armario protector para esta. Los instaladores llegaron dos horas tarde y acabaron pasadas las nueve de la noche.
Al venir a hacer la puesta en marcha los empleados de la marca de la caldera dicen que el armario, por demasiado ajustado, impide hace el trabajo sin desmontarlo, y que además traen un módulo wifi de manejo de la caldera que si lo instalan ni siquiera puede volverse a montar el armario.
Desde instalaciones mongas me llama un "encargado" que en resumen me dice que el problema es mío con Saunier Duval y que me hace un favor si contacta él con la marca que ellos me han vendido y yo he pagado. Ha sido tan chulo y grosero por teléfono que he tenido que acabar diciendo "haz lo que te salga de los c..." y colgar.
De esas cosas que si pudiera uno volver atrás no hacía una es confiar en esta empresa. Una pena por Juan Diego, el técnico que me recomendó la caldera e hizo las gestiones, todo un profesional pese a tener "jefes" así.
Editado tras respuesta de empresa:
Que los empleados avisen del retraso es bueno, pero no justifica hacer una instalación a esas horas, creo yo.
Independientemente del módulo wifi, que sobresale, sin ponerlo ya era imposible acceder a la caldera para su puesta en marcha por lo ajustado del armario.
Y, sobre todo, NINGUNA de esas cuestiones justifican el trato recibido del "encargado" que me llamó; si yo contesto así a un cliente en mi empresa estoy en la calle inmediatamente. Allá cada uno con sus responsabilidades.

Andres A. L.

Me instalaron la caldera y he quedado encantado empezando por Yolanda que me atendió de entrada y fue super amable, me resolvió todas las pegas y siguiendo por los instaladores, rápidos y profesionales, en fin, encantado

Maria J. G.

Tras sucesivas visitas de otros tantos técnicos, a lo largo del tiempo, y por el mismo problema, en relación con la presión de mi caldera, por fin, el jueves pasado, dia 20 de marzo, vino a mí casa César Abundio, técnico de Mongas..

Su capacitación en el desempeño de sus funciones quedó clara desde el.principio de la visita, y no sólo por sus habilidades comunicativas, que se concretaron en una gran capacidad para escuchar todo lo q yo planteaba, sino tb por la habilidad q mostró al tranquilizarme ante el problema que a otros técnicos y ahora, èl.mismo, les habían traído a mi casa.

Tal cuestión me había venido costando dinero por cambio de piezas, que, al final, no me solucionaban el.problema,

Èl, Cèsar, se esforzó desde el.primer día a aportarme soluciones:

1. Me invitó a elaborar un registro en el que aparecieran durante varios días consecutivos, las modificaciones que experimentaba mi caldera, anotando las circunstancias en las q se generaba. Vamos como un médico, antes de emitir un diagnóstico.

2. Revisó.los radiadores, uno por uno para ver si perdían agua.

3. Me proporcionó asesoramiento sobre calderas de sustitución y mejoras de sistemas, como.una solución a medio/ largo.plazo

4. Y finalmente, se comprometió a cambiarme una pieza del radiador de la cocina.Hasta ese momento se me había dicho que era imposible sin cambiar el radiador

César es pura eficacia. Mongas tiene suerte de contar con un experto como él.

Saludos

Valdemoro, 25 marzo de 2025

Xin C.

Todo el proceso de la instalación de la caldera desde el inicio ha sido muy fluido y rápido. Muchas gracias también a Yolanda por la ayuda que nos ha ofrecido.

Juana M.

Ayer instalaron una caldera Saunier Duval en casa de mis padres y todo fenomenal.
Un buen trabajo de Jesús y César a la hora de instalarla, rapidos y dejándolo todo limpio y recogido. La comercial que me atendió por tfno,Juani, también hizo un buen trabajo, explicándome todas las características de la caldera fenomenal. De hecho voy a contratar con ella también los paneles solares para mi casa