Sat Remolar S.L.U. - El Prat de Llobregat, Barcelona

Manel R.

No recuerdo los años que llevamos siendo socios de SAT REMOLAR, pero vale la pena, vale MUCHO la pena. El técnico que nos ha venido hoy SUPER JULIO, recordaba a la perfección las incidencias del invierno anterior.

GRANDÍSIMO técnico y persona. Encantados con su trabajo, servicio, empatía y trato educadísimo.

Único defecto... hay que cambiar la viz automática de la centralita telefónica 🤣.

Emili R.

El día 13 solicito servicio de urgencias,estoy sin calefacción ni agua caliente. El técnico me anuncian no podrá venir hasta el viernes 17. Cuando viene se detecta un problema del circuito de gas, tendrán que volver una vez este solucionado. Martes 21 llamo avisando que el problema del gas estará ya solucionado y solicitando visita urgente del técnico. Me dicen que la visita no se realizará hasta el 28. Consecuencia desde el 13 al 28 una familia ( mes de Enero) esta sin calefacción ni agua caliente.
ES ESTO UN SERVICIO TECNICO ACEPTABLE ?
El técnico que vino es un buen profesional. La empresa impresentable.

Manuel R. M.

Solicito reparación fugas de agua de caldera. (Flexos y pieza interna). Cuando llega el técnico me informa de que los flexos no los cambian, que tengo que llamar a un fontanero. Así que no pueden arreglar las fugas de agua. Se van sin tocar nada y emiten una factura de 72 euros por desplazamiento. La Banca Siempre Gana. Sigan buscando un servicio técnico serio, por que este no lo es.

Chiara M.

Nos ha pasado exactamente lo mismo que le ha pasado a Pablo Mayos (pego comentario que también está disponible más abajo):

“Realmente dejan mucho que desear... una vez mas un compromiso nulo con el cliente. Me cobran 72 euros para valorarme una posible reparación, tenían que enviarme presupuestos para una nueva caldera y tampoco recibo nada. No entiendo que tipo de servicio tienen, el de cobrar por anticipado y no gestionar nada. Repito 72 euros para abrirme el calentador y decirme que efectivamente hay que cambiarlo, me lo dejan peor de lo que estaba y no recibo ningún tipo de presupuesto para realizar el cambio, nefasto!!”

Resumen: 72 pavos pagados por la cara 👍🏻

Melody G. M.

Por el momento nefasto servicio.
4 días a la espera de la llamada del técnico. En cada llamada de reclamación me han dicho, “ahora te llama” y por el momento llevo 4 días esperando con una gran avería.

La última llamada, viernes 10-01-25 a las 18:40.
20 minutos en espera porque ya no les interesaba coger llamadas hasta que dan las 19:00 y paran el teléfono.

En la última conversación la chica que me cogió el teléfono me dijo “yo misma te llamo a las 18:00 para ver si te ha llamado el técnico”.

Ni uno, ni el otro.

Rafael L.

Hoy me ha realizado la revisión periódica de la caldera MIGUEL y debo felicitarle por su profesionalidad. Ha revisado en detalle la Caldera y detectado una fuga de gas. Totalmente recomendable

javidelpino

Somos instaladores y en varias ocasiones hemos tenido que contactar con ellos, por mediación de algún cliente nuestro, y la verdad que no he visto a ningún Servicio Técnico una atención tan dedicada al cliente como ellos.

Hacen un buen trabajo y en su sector es difícil dejar al cliente contento, cuando algo se estropea y te supone un gasto, ya de entrada no te recibe nadie con las manos abiertas, pero en mi opinión y después de tratar con ellos en varias ocasiones he de decir que el servicio que hacen es muy bueno.

Esperanza J. F.

Los técnicos muy majos ..pero para poder q cubra la garantía tengo q pagar cada año 140 euros . Se supone q lo q compres tendria q tener garantia 2 años ..para q me vengan a r3visar en un año tengo q pagar 140 euros..pues dejan mucho q desear .q así tengo garantía por 7 años más.pero pagando cada año los 140....tienen el negocio bn montado ...no lo recomiendo .