Servicio técnico recambios Repuestos Calderas Climatización SATCRM Granollers - Granollers, Barcelona

Jose R.

Y yo pensaba que era una empresa profesional y responsable.
Tenía una avería en equipo de AA LG, equipo se apaga y posteriormente da patron de avería de 6 leds y les llamé, vino el operario de SATCRM y sin interesarle para nada el mensaje del equipo y después de poner un manómetro de presión dice: el problema es que le falta gas, mi diagnostico son 109 euros con IVA

Pero digo yo (EL ORGANIGRAMA DE POSIBLES ERRORES DE LG en el caso de ver los 6 LEDS, dice lo contrario, ver esquema en fotos) Vamos que LG te da los pasos a seguir para reparar sus equipos, solo tienes que seguir las instrucciones, señor operario de SATCRM o jefe de reparaciones de la empresa citada.

Después de unos 10 días envían PRESUPUESTO.
El presupuesto reza lo siguiente:

Localización de fuga en aire acondicionado. Vacío instalación frigorífica, presurización, nitrógeno, comprobación, reparación, y carga de gas en Aire acondicionado del cliente. NO SE DESCARTAN AVERÍAS OCULTAS UNA VEZ REPARADA LA FUGA DE GAS. LAS CARGAS DE GAS NO DISPONEN DE GARANTÍA. (LAS MAYÚSCULAS no las he puesto yo, SON DEL SERVICIO TECNICO) coste de la recarga 533 euros.

Yo digo:
Pero si tengo una fuga no habría gas.
Si tengo una fuga el equipo no daría calor ni frío. (ver fotos hasta más de 64 grados de temperatura en calor y casi 0 grados en frío).

Y ¿que dice el fabricante del equipo? Ante un fallo de 6 leds? ver foto con cosas a revisar por parte del servicio técnico, el organigrama no dice nada de falta de gases, pero mirar el manual del fabricante requiere estar preparado en sistemas electrónicos y tiempo y eso no da dinero al SAT.

¿RECARGAR el equipo? no te garantizan nada (ver mayúsculas en presupuesto arriba, mayúsculas son de SATCRM) y que luego vuelva a dar el fallo de 6 leds, pero según dicen en su presupuesto eso será otra avería, que claro tendré que volver a pagar por que lo vuelvan a mirar (109 euros) y que lo vuelvan a reparar (€€€€ ) si es que saben repararlo.

Parecían un servicio técnico profesional y el negocio les va bien pues el operario que vino le estaba enseñando a un aprendiz que iba a seguir los métodos del "maestro"

Sergio S.

Buenos precios y mejor atención post-venta. Compré 2 micro interruptores y vino uno mal, fue notificarlo poniéndose en contacto y mandando rápido la sustitución. 100% recomendado

Ana

Si hay una tienda a la que se le pueda dar una puntuación 10/10 es esta. La atención al cliente es inmejorable. Te atiende una persona, no una máquina, que te aconseja y resuelve tus dudas. La entrega es rapidísima y los precios no tienen competencia. No puedo más que agradecer el trato recibido. Ya tengo tienda de referencia para mis repuestos.

Kleen K.

Vergonzoso. Como abonados, llamamos para que hagan una revisión debido a que cuando arrancaba la caldera, saltaba la luz. Después de varios días envían a un "técnico" que revisa seriamente y nos remite un presupuesto de unos 1000 €...Según el, la caldera tiene el quemador roto...El presupuesto en si, en papel, no da ningún detalle, así que llamamos y nos dicen la pieza en concreto que se tiene que cambiar...De entrada la pieza en distribuidores Roca cuesta menos de la mitad que la del presupuesto...Así que llamamos a una empresa ajena que nos de su versión. Sorpresa! A la caldera le faltaba Gasoil...El técnico que vino, limpio la caldera por dentro, y al poner gasoil, la caldera funciona a la perfección. Da bastante asco...

enrique A.

Todo perfecto , recibí la pieza pedida en Asturias en menos de 24h , la caldera quedó funcionando , todo excelente , recomendado comprar en la tienda.

Raulbera G.

Compra muy fácil de realizar y envío rápido. Personal atento y dispuesto en todo momento a ayudar.

Adelia D. A.

Pedí en su web un brasero para una máquina de pellets lasian y aunque hubo un problema porque pedí el que no era y los hacen específicamente para el cliente (al parecer había 2 modelos para mi máquina) me resolvieron todo genial y me mandaron el correcto y pude devolver el otro. Me han parecido muy profesionales

Alonso L.

Quiero agradecer enormemente el servicio que recibí. Aunque el paquete original se perdió, al llamarlos, nos enviaron un repuesto en menos de 24 horas. Su amabilidad y profesionalidad son excepcionales. ¡Muchas gracias!