Tienda Carpintería José Rutia San José - Zaragoza, Zaragoza

Carmen S.

El servicio de atención al cliente post venta es inmejorable. Un trabajador acudió a mi domicilio en menos de 24h para solucionar un problema con la manija de la puerta. Fue rápido, cuidadoso, limpio y muy amable. Muchas gracias por el trato y el servicio!

Arancha A. C.

No diré nada… con ver las fotos, es suficiente. Y no fue la única incidencia q tuve cn ellos. Nada recomendable

Sr. Rutia, en respuesta a lo q comenta: ustedes midieron después de q viniera el yesaire. Entiendo q es una mala medición. No obstante, si hubiesen venido a ver el resultado final tras formalizar mi queja , se darían cuenta de q lo que ustedes plantean es una chapuza. Rellenar de yeso el hueco q ustedes han dejado supone dejar la tapeta incrustada en la pared. Y aun con todo, si ustedes vieron q con su tapeta no iban a llegar a tapar el hueco, no hubiese sido mejor avisar antes de ponerla, rellenar y luego colocar la capeta? no lo hicieron porque se quedaron cortos y no les hubiese llegado el marco. Una vez mas, falta de medición.
En ningún caso he pedido algo q no sea lo justo. Les he pagado 10.000 euros en puertas y he tenido unas cuantas incidencias. Si quieren cuelgo las fotos de cuando tuvieron q desmontar las tapetas porque la laca se ahuecó...supuestamente x un defecto de fabricación de las mismas. Quitar aquellas tapetas, me supuso volver a llamar a mi albañil porque dejaron unos socavones importantes en una pared recién alisada. O si quiere, cuelgo las fotos en las q se ven las puertas en 2 tonalidades diferentes.
Seran todo lo profesionales q se prodigan, pero asumen muy mal la critica y peor rectifican sus errores. Lo único q he recibido x su parte es una llamada de su comercial solicitando q elimine la reseña, sin demostrar el mínimo interés x venir a ver cual es el problema.Quizás si lo hubiese visto, entendería la situación.
Un saludo

José B. S.

En esta tienda destacan por ser gente seria y profesional. En mi caso han realizado el cambio de ventanas y puertas en un piso grande y he quedado muy contento. Cuando apareció un problema en una hoja que llegó equivocada de fábrica, no tuve duda de que la cambiarían; desde el primer momento me dejaron claro que el error se subsanaría sin problemas. Muy buena atención y seguimiento por parte de la trabajadora que está en tienda; ante cualquier dificultad, se pone en marcha para saber cómo están las cosas y llama para informar. No dudo en aconsejarlos a conocidos y amigos.

Javier T. L.

Hemos realizado unas reparaciones tanto de rodapié como de suelo en mi trabajo y hemos quedado muy contentos. Rapidez, seriedad y muy buen trabajo por parte del carpintero. Almudena, muy atenta tanto en el
proceso de venta como en la post-venta siempre asegurándose de que todo ha quedado a nuestro gusto. Sin duda repetiremos con ellos cuando necesitemos algo!! Muchas gracias!

Pilar A. D.

hemos quedado contentos nos han cubierto una pared para tapar los cuadros eléctricos y muy bien

ludivina M. A.

Se han cambiado todas las puertas de nuestra vivienda, incluida la blindada. Estamos realmente satisfechos, desde el asesoramiento hasta la instalación, todo ha funcionado correctamente. Además, el equipo se ha caracterizado por su buen hacer y amabilidad.

M.O B.

Desde que entras y te atiende Silvia y su excelente trato y asesoramiento, hasta los chicos de montaje con su excepcional trabajo ha sido una pasada cambiar las puertas de mi casa con ellos. Tengo claro que todo lo que necesite relacionado con puertas sera con ellos.

Sara S.

En esta tienda me hice el vestidor de mi casa y a pesar de que inicialmente lo que me entregaron no fue lo pactado, al hablar con ellos me lo arreglaron y solucionaron todo rapidísimo dejándolo todo perfecto, tal y como lo pedi. Te aconsejan, te asesoran y cumplen con los plazos establecidos, material de calidad.